История становления компании Bisley: роль предвидения и нацеленности на непрерывное развитие

Данное предприятие было основано в 1932 году легендарным Фредом Брауном. Его, прах, к слову, покоится сегодня в фундаменте завода (такого было его пожелание). Согласно легендам, в ведущего рыночного игрока в своем секторе рынка фабричка деревенского уровня превратилась благодаря так называемым «Vision», которые в разные периоды посещали его владельцев. Слово «Vision» в англо-русском словаре переводится как “видение”, “предвидение”, “мечта”. Чтобы максимально точно отразить всю полноту эмоционального наполнения этого слова, довольно часто применяемого в современной литературе по менеджменту, его можно перевести как “стратегическое озарение”. То есть некая идея, мысль, картинка, которая бы заставила человека не задумываясь двигаться в новом направлении.

Первое озарение сразу после второй мировой войны настигло самого Фреда Брауна. Во время войны его предприятие активно привлекалось к исполнению различных оборонных заказов. Мощности были загружены, и предприятие получало стабильный доход. Однако после победы союзников над фашизмом фабрика лишилась подобных заказов и соответственно осталась без существенной финансовой подпитки. Нужно было срочно находить новые идеи и рынки сбыта. И тут Фред Браун почувствовал, что очень скоро английский бизнес начнет развиваться стремительными темпами: в мирное время производство и торговля начнут активно наращивать обороты, не будучи скованными рисками и издержками военного времени. Соответственно, наверняка бизнесу понадобятся конторы, которые нужно будет обставлять мебелью. Нужно было только вписаться создающийся мебельный рынок с уже имеющимся на фабрике оборудованием, а также с уникальным опытом работы с металлом. Одна из первых идей Фреда в этом направлении состояла в том, чтобы свернуть корзину для бумажного мусора из металлического листа. В 1946 году, таким образом, в ассортименте металлического офисного оборудования Bisley появилось первое наименование. Затем их становилось все больше. Вскоре разорилась местная компания по производству мебели, и Фред ее быстро купил, окончательно поверив в возможности нового рынка. Новые производственные мощности позволяли идти вперед в его завоевании.

Через какое-то время Фреду помог и знаменитый Скотланд-Ярд, для которого ранее мистер Браун чинил автомобили. Полиции понадобилась надежная несгораемая мебель – для хранения улик, протоколов, докладов и многих других документов, крайне необходимых в следственной практике. Уже имевшиеся у сыщиков стандартные сейфы и шкафы для этого приспособлены не были. В итоге, Браун в очень короткие сроки конструирует и поставляет полицейским в 1948 году многоящичный шкафчик с оригинальным дизайном. Шкафчик собирался из множества разновысоких небольших ящичков. При этом каждый ящичек для хранения совсем маленьких вещей можно было дополнительно разделить на мелкие ячейки вставляющимися перегородками. Данный шкафчик стал настоящим хитом компании на многие годы.

В середине 60-х годов Bisley была средней по размеру и стабильно развивающейся компанией. После смерти Фреда Брауна его наследниками стали два сына и дочь. Стоит отметить, что заниматься семейным бизнесом, а не только получать дивиденды, был готов только один из детей - Тони. В 1970 году он, заручившись поддержкой инвесторов, выкупает все принадлежащие сестре и брату доли в бизнесе.

Затем в течение как минимум 10 лет в жизни Bisley не было особых прорывов, пока в 1980 году то самое озарение, наконец, не снизошло на Брауна-младшего, после которого он решил ввести в ассортимент выпускаемой продукции новый товар – специальный шкаф для файлов, “картотеку”, где хранить канцелярские папки было гораздо удобнее, чем в традиционных офисных шкафах. Многие коллеги отговаривали Тони от этой рискованной затеи. Прежде всего, потому, что в то время уже полным ходом шла тотальная компьютеризация офисов. По отдельным прогнозам дело шло к настоящей революции в делопроизводстве и началу эры безбумажного документооборота. Однако Тони Браун не сильно верил в подобные прогнозы и от своего решения не отказался. И оказался совершенно прав, так как, даже переведя часть документооборота в цифру, большинство компаний не захотели полностью отказаться от бумажных документов. Многие, подстраховываясь от сбоев в компьютерных системах, продолжали пользоваться и хранить у себя бумажные дубликаты наиболее важных документов (кстати, одна из самых крупных библиотек в мире, библиотека конгресса США, и по сей день не отказывается от хранения бумажных версий документов). В результате, новые картотеки вывели компанию Бисли в европейские лидеры в данном секторе рынка. За 20 лет (с 1980 по 2000 годы) продажи компании выросли с 4 до 77 миллионов фунтов стерлингов в год. Благодаря своему, теперь уже знаменитому, файловому шкафу компания смогла выйти на внешний рынок и сегодня торгует с 60 странами мира. К слову, время офисов, которые бы полностью отказались от бумажных документов, не настало до сих пор. Стало быть, и спрос на офисные картотеки продолжает оставаться на очень высоком уровне.

Сегодня компания Bisley выпускает очень большое количество классов офисной мебели: от простых и файловых шкафов до тумбочек и картотек. Возможности выбора могут всерьез озадачить неподготовленного потребителя: одни только тумбочки для столов представлены более чем в 500000 вариантах. Все зависит от комбинации и количества ящиков разных размеров, цвета конструкции, ее формы и так далее. Это очень удобно, так как позволяет максимально учитывать потребности клиента – его пристрастия, вкусы и желания.

Разумеется, только на одних озарениях эффективный и успешный бизнес «Бисли» построить было невозможно. Нужна была правильная организация и целеустремленность в реализации нужных идей. Люди, знающие Брауна-младшего лично, делали предположения о том, что его амбиции при развитии бизнеса подпитывались многими воспоминаниями детства. Так, заработав первые нормальные деньги, отец вложил их в образование своего сына – отправил его в престижную частную школу. Это были 40-е годы, когда в Англии были достаточно прочны социальные перегородки. Однокашники юного Брауна смотрели на него свысока, как на «всего лишь» сына промышленника. Как раз тогда у Тони и возникло стремление доказать всему миру, что быть промышленником - это более чем достойное занятие. Главное – делать свою работу максимально качественно и постоянно развиваться.

В любом случае, каковы бы ни были побуждения Тони Брауна, его нацеленность на развитие бизнеса не могла не восхищать окружающих. Да и сейчас его подход к делу не может не вызывать уважения. С самого начала главным принципом для него стало стопроцентное возвращение всех полученных прибылей компании обратно в производство. В реализации этой стратегии он не считался даже с традиционными интересами своих инвесторов, которые помогли ему в свое время выкупить предприятие у брата и сестры. Тони Браун договорился с банкирами таким образом, что в обмен на предоставленные инвестиции они не будут требовать возврата средств, а вступают в дело в качестве партнеров, получив 25% акций Bisley. Таким образом, традиционных ежеквартальных или ежегодных дивидендов банкиры так ни разу и не увидели. Но инвесторам это с лихвой компенсировалось тем, что производство мебели непрерывно развивалось, и капитализация их доли в совместном с Брауном бизнесе постоянно росла.